La capacidad de adaptación de las pymes a la nueva era digital va a estar vinculada a la incorporación de tecnología enfocada a los clientes, en la búsqueda de mayores ventas y de una fidelización más extensa.

El asociacionismo debe ser crucial a la hora de orientar los negocios por parte de los pequeños empresarios y profesionales, frente a los cambios constantes del entorno.

Para COPYME es una prioridad insistir en que la digitalización favorece la satisfacción de los clientes, mejora la imagen de la empresa y contribuye a la expansión y crecimiento de esta, además de simplificar los procesos de gestión.